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如果在京东购物时收不到短信，可以尝试以下方法来解决这个问题。
1、检查手机号码是否正确：确保在京东平台注册时填写的手机号码没有错误。
2、检查短信是否被拦截：部分手机可能会拦截来自某些号码的短信，可以检查手机的安全软件或拦截设置，确保京东的短信没有被误拦截。
3、检查短信是否发送延迟：有时由于网络或服务器问题，短信可能会发送延迟，可以稍等片刻再查看手机。
4、尝试重新登录账号：有时重新登录账号可以解决一些临时的问题。
5、联系京东客服：如果以上方法都没有解决问题，可以联系京东客服，他们会提供更专业的帮助和解决方案，可以通过京东官网或APP上的客服入口来联系他们。
6、联系运营商客服：如果怀疑是手机运营商的问题导致短信接收不到，可以联系相应的运营商客服进行咨询。
如果以上方法都无法解决问题，建议检查手机是否能够正常接收其他短信，以确认问题是否出在手机上，如果问题仍然存在，可能需要进一步的技术支持来解决。